Čo robia úspešné štíhle podniky ináč? Prečo sa niekoľko krát zavádza 5S, prečo po čase sa dostanú výrobné úseky, pracovníci do starých kolají? Prečo dostávame spätnú väzbu že Lean nefunguje?
Keby sme sa opýtali zamestnancov Toyoty na Toyotu Kata, pravdepodobne by nechápali o čom hovoríme. Názov tejto metódy je pre nás, mimo Toyoty, aby sme pochopili o čo vlastne ide. Termín Toyota Kata je vymyslený Mike Rotherom.
Toyota kata je metóda riadenia používaná v japonskej Toyote. Kata je po japonsky rutina, postupne získané majstrovstvo. Rutinu získaváme neustálim opakovaním. Tak dostaneme proces do krvi a stávame sa majstrami vo svojom obore.
Úspešné štíhle (Lean) podniky podniky nevyhlasujú zoštíhlujúce kampane, nerobia osamotené workshopy, nenakupujú inovácie, ktoré ich spasia. Neprodukujú zbytočné akčné plány.
Vedia kam smerujú. Poznajú kde sú, tu a teraz. Žijú neustálim zlepšovaním (Kaizenom). Neustále zlepšujú po malých krokoch deň čo deň. Inovujú denne, skúšajú systematicky nové veci, princípy a keď fungujú povýšia to na štandard. Ak je to potrebné vedia sa prispôsobiť situácii, vždy však nezľavujú zo svojích základných hodnôt.
Pri zmene z „normálneho“ či priemerného podniku na štíhly podnik je prvým krokom uvedomiť si, kde som teraz a kam sa chcem dostať. Vedieť ako vyzerá môj cieľový stav. Hovoríme tomu mať víziu. Vízia alebo skutočný sever je o smerovaní celej spoločnosti.
Každý podnik tvoria ľudia. Dobrí ľudia majú dobré výsledky, skvelí ľudia majú skvelé výsledky. V každom z nás je potenciál byť v niečom skvelý. Dôležité je neustále sa učiť. Či už je to poučenie zo svojich chýb, alebo pochopenie ako sa nám podaril urobiť skvelý výsledok.
Rutina alebo Kata koučovania je fáza učenia sa, spoznávania a riešenie problémov s napredovaním. Líder, kouč vedie ľudí aby sami našli to najlepšie riešenie. Kouč neradí ľuďomako majú veci robiť. Pri koučingu sa zameriavajú na proces neustáleho zlepšovania podĺa princípu PDCA (planuj, urob, skontroluj a vykonaj). Tak dosahujú najlepšie štíhle podniky svoj udržateľný náskok pred ostatnými.